Preguntas frecuentes
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, Amex, Shop, VISA, GooglePay y otros pagos electrónicos compatibles.
¿Qué pasa si quiero hablar con alguien?
¿Qué pasa si quiero hablar con alguien?
¡Queremos hablar contigo también! Contáctanos si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas. Sin embargo, ten en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, o posiblemente antes.
Envío y entrega
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 3 a 21 días hábiles , según su ubicación. Los artículos de gran tamaño o pedidos especiales pueden requerir más tiempo.
¿Hacen envíos a todo el país?
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Ofrecemos entregas en todo el territorio continental de Estados Unidos a través de socios de envío de confianza.
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
Envío gratuito incluido con cada pedido.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento para seguir su envío.
Devoluciones y reembolsos
¿Cómo devuelvo un producto?
¿Cómo devuelvo un producto?
Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con las etiquetas aún puestas y con el embalaje original.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a cuando recibimos el(los) artículo(s).
