Política de privacidad

Última actualización: 4 de enero de 2025

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Home Elegance USA (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en homeeleganceusa.com (el “Sitio”) o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”).

Al utilizar o acceder a los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice ni acceda a los Servicios.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y cumpliremos con los requisitos legales aplicables.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Recopilamos información personal de diversas fuentes durante los últimos 12 meses. El tipo de información depende de cómo interactúe con nosotros.

• Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de pedidos: dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
• Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
• Atención al cliente: información incluida en mensajes o solicitudes.
• Datos de uso: IP, navegador, dispositivo, conexión de red, interacción con el Sitio.
• Datos de terceros: procesadores de pago, proveedores de servicios como Shopify, socios publicitarios.

Cómo usamos su información

• Provisión de servicios: procesar pagos, enviar notificaciones, gestionar cuentas, coordinar envíos y devoluciones.
• Marketing: enviar comunicaciones promocionales por email, SMS o correo, mostrar anuncios personalizados.
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas.
• Atención y mejora: dar soporte y optimizar nuestros Servicios.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar el Sitio. Para más detalles consulte la política de Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Reconocemos la señal de Global Privacy Control (GPC) como solicitud válida de exclusión de publicidad dirigida.

Divulgación de información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios (pagos, almacenamiento, logística, soporte, análisis).
• Socios de negocio y marketing.
• Filiales de Home Elegance USA.
• Terceros con su consentimiento expreso.
• En transacciones corporativas o cumplimiento legal.

En los últimos 12 meses hemos compartido identificadores, datos comerciales, datos de uso y de geolocalización con proveedores y socios publicitarios.

Sitios de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios externos que no controlamos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos información personal de niños de manera intencional. Si un menor ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

Seguridad y retención

No existe seguridad 100% garantizada, aunque aplicamos medidas técnicas y administrativas. Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

• Derecho de acceso / conocimiento.
• Derecho de corrección.
• Derecho de eliminación.
• Derecho de portabilidad.
• Restricción de procesamiento.
• Retiro de consentimiento.
• Apelación en caso de negativa.
• Cancelar suscripción a emails promocionales.

Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar su solicitud. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.

Reclamos

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información, contáctenos primero. Si no queda satisfecho, puede acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente en EE. UU.

Usuarios internacionales

Podemos transferir su información fuera de EE. UU. o Europa. En tales casos aplicaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar un nivel adecuado de protección.

Contacto

Home Elegance USA / Home Elegance Furniture LLC
📍 850 Ridgewood Avenue, North Brunswick Township, NJ, 08902, EE. UU.
📧 homeelegancefurniture@hotmail.com
📞 732-777-1100